سياسة الإستبدال والإسترجاع
- يحق للعميل صيانة المنتج من قبل شركة أويا خلال فترة الضمان
- ضمان المنتجات الخاصة في أويا 4 سنوات على القطع الكهربائية 10 سنوات خدمة مجانية ( رسوم أجور اليد , رسوم زيارات الصيانة )
- يحق للعميل استبدال او استرجاع المنتج في حال كان هناك مشكلة تعذر اصلاحها
- الضمان لايشمل القطع الاستهلاكية والتي تحتاج للاستبدال بشكل دوري
- للحفاظ على الضمان يجب الالتزام بجدول الصيانة الدورية
- يحق للعميل استرجاع المنتج وذلك خلال أربعة ايام من تاريخ الطلب (قبل التركيب)، والاستبدال خلال سبعة أيام من تاريخ الطلب (قبل التركيب)
- يجب عدم تعرض القطع الكهربائية للمياه
- يجب عدم تعرض المنتجات للشمس او العوامل الجوية الاخرى بشكل مباشر
- يجب عدم العبث بالمنتج او تفكيكة
- يجب عدم تعرض المنتج لأي أعمال تركيب او صيانة او نقل من شركة اخرى
