آخر تحديث: 9 أكتوبر 2026
تحرص أويا لتنقية المياه («أويا» أو «نحن») على حماية بياناتك الشخصية، ونلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، وحقوقك تجاهها.
1. من نحن
- الاسم: أويا (Oia) — موثق لدى منصة الأعمال
- الرقم الضريبي: 311190534400003
- الهاتف الموحد: 920001752
- الجوال/واتساب: 0567731954
- البريد الإلكتروني: [email protected]
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات تقدمها لنا مباشرة: الاسم، رقم الجوال، المدينة، المنتج الذي تهتم به، وأي معلومات تكتبها في نماذج التواصل أو عند الطلب.
- بيانات الطلب والتوصيل: العنوان وتفاصيل الطلب وموعد التركيب.
- بيانات من الإعلانات: عند تعبئتك نموذجًا داخل إعلان على منصات مثل Meta (فيسبوك وإنستقرام) أو TikTok، تصلنا البيانات التي أدخلتها في النموذج، إضافة إلى اسم الحملة أو الإعلان الذي جئت منه.
- بيانات تقنية: مثل نوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط عند تصفح الموقع.
3. لماذا نستخدم بياناتك
- التواصل معك بخصوص طلبك أو استفسارك وتقديم عرض السعر المناسب.
- تنفيذ الطلب والتوصيل والتركيب وخدمة ما بعد البيع والضمان.
- إرسال رسائل خدمية تتعلق بطلبك (مثل تأكيد استلام الطلب أو موعد التركيب) عبر الاتصال أو الرسائل النصية أو واتساب.
- تحسين خدماتنا وقياس فعالية حملاتنا الإعلانية.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية.
لن نرسل لك رسائل تسويقية إلا بعد موافقتك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط مع:
- مزودي خدمات يعملون لصالحنا: مثل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصة المتجر الإلكتروني، وشركات الشحن والدفع، ومزودي خدمات الرسائل؛ وذلك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
- الجهات الرسمية: عند وجود طلب نظامي.
قد تُعالَج بعض البيانات على خوادم خارج المملكة لدى مزودي الخدمات التقنية، ونلتزم في ذلك بالضوابط النظامية لنقل البيانات.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه أو المدة التي يتطلبها النظام، ثم نقوم بإتلافها أو إخفاء هويتها.
6. حماية البيانات
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المخولين.
7. حقوقك
- العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها.
- طلب الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب إتلاف بياناتك عند انتفاء الحاجة إليها.
- سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المذكورين أعلاه، وسنرد على طلبك خلال المدة النظامية.
8. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وقياس أداء الإعلانات. يمكنك التحكم بها من إعدادات متصفحك.
9. التعديلات
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.
10. التواصل
لأي استفسار حول هذه السياسة: [email protected] — 920001752
